1.Укажите Ваше гражданство:
Гражданин РФ
Иностранный гражданин
Лицо без гражданства
|
|
2. Приходилось ли Вам обращаться в УФМС России по Иркутской области за получением какой-либо государственной услуги (функции)?
Да, один раз
Да, неоднократно
Да, регулярно
Нет, но планирую это сделать
Не приходилось
|
|
3. Удовлетворяет ли Вас график работы УФМС России по Иркутской области?
Удовлетворяет
Не удовлетворяет
|
|
4. Удовлетворяет ли Вас размер и оснащенность помещения подразделения УФМС России по иркутской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию)?
Удовлетворяет
Не удовлетворяет
|
|
5. Удовлетворяет ли Вас организация места для заполнения необходимых документов?
Удовлетворяет
Не удовлетворяет
|
|
6. Если Вас не удовлетворяет организация места для заполнения необходимых документов то, укажите, что именно:
плохое освещение
отсутствие канцелярских принадлежностей
отсутствие бланков
отсутствие достаточного количества стульев
отсутствие достаточного количества столов
отсутствие образцов-форм заполнения бланков для подачи заявлений на получение государственных услуг
отсутствие справочной информации на стендах
другое
|
|
7. Удовлетворяет ли Вас организация очереди в подразделении ФМС России, в которое Вы обращались за государственной услугой (функцией)?
Удовлетворяет
Не удовлетворяет
|
|
8. Если Вас не удовлетворяет организация очереди в подразделении ФМС России, в которое Вы обращались за государственной услугой (функцией), укажите, что именно:
Очередь не организована
Длительное ожидание в очереди
Недостаточно место для ожидания
Допускается прием граждан вне очереди
Другое
|
|
9. Оборудовано ли помещение УФМС России по Иркутской области электронной очередью?
Да
Нет
|
|
10. Удобна ли для Вас электронная очередь?
Да
Нет
|
|
11. Удовлетворены ли Вы непосредственным взаимодействием с сотрудниками подразделения УФМС России по Иркутской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию)?
Удовлетворён
Не удовлетворён
|
|
12. Если Вы не удовлетворены взаимодействием с сотрудниками подразделения УФМС России по Иркутской области, предоставляющего государственную услугу (исполняющего государственную функцию), укажите, чем именно:
Некорректное поведение
Невнимательное отношение
Не получил ответов на интересующие вопросы
Другое
|
|
13. Приходилось ли Вам сталкиваться с необоснованными действиями в процессе предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции)?
Да
Нет
|
|
14. Если Вам приходилось сталкиваться с необоснованными действиями в процессе предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции), то в чем именно это выражалось?:
Установление неофициальной очереди
Советы обратиться в другую организацию, предоставляющую услугу за плату без очереди
Требование предоставление документов, не предусмотренных административным регламентом
Другое
|
|
15. Организованы ли альтернативные способы информирования о ходе предоставления государственной услуги (исполнении государственной функции)?
Информационные стенды
Интернет (электронная почта)
Обычная почта
|
|
16. Располагаете ли Вы достаточной информацией о предоставляемой государственной услуге (исполняемой государственной функции)?
Да
Нет
|
|
17. Укажите источники получения информации о предоставлении УФМС России по Иркутской области государственной услуги (функции)?
Официальный сайт ФМС России
Официальный сайт территориального органа ФМС России
Информационные стенды в подразделении УФМС России по Иркутской области
Сотрудники УФМС России по Иркутской области
Интернет (кроме официальных сайтов ФМС России и её территориальных органов)
СМИ (электронные и печатные)
Телевидение
Знакомые
|
|
18. Достаточно ли информации о порядке предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции) на информационных стендах УФМС России по Иркутской области?
Да
Нет
Информация отсутствует
Данный источник информации не использовался
|
|
19. Удовлетворяют ли Вас сроки предоставления государственной услуги (исполнения государственной функции)?
Удовлетворяют
Не удовлетворяют
|
|
20. Приходилось ли Вам повторно обращаться в УФМС России по Иркутской области по одному и тому же вопросу?
Нет
Один раз
Два раза и более
|
|
21. По каким причинам Вам приходилось повторно обращаться в УФМС России по Иркутской области?
Предоставление дополнительной информации, документов
Не успел решить все вопросы в течение рабочего дня (приема)
Другое
|
|
22. Оцените качество работы ФМС России по оказанию Вам государственной услуги (исполнению государственной функции)?
Отличное
Хорошее
Удовлетворительное
Неудовлетворительное |